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戴森吸尘器坏了去哪里修

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雷先生对此表示不解。

”雷先生称，售后检测后给出的解决方案是更换一台同款新机，但需要支付3000多元的维修费，“因为是人为损坏的，我可以接受这一方案，但售后说目前没有现货，也给不了具体到货时间。

“我也可以接受更换其他商品，但不能理解的是，如果更换低于落地灯价格的商品，是不退差价的。

“不太能接受这一方案，相当于亏了差价的部分。

可是要想更换一台新的落地灯，又只能先等着，客服说没货也不知道什么时候能到货。

客服解释称，这是因为不同平台的库存并不互通，售后维修换货要看维修中心的仓库有没有库存，有的产品可能授权店、直营店有货，维修中心暂时没货。

当日下午，戴森官方售后回复称，因为落地灯暂时没有库存，之前客服提出的更换其他商品，应该是指更换同价位的商品，根据顾客的需求，上下浮动差价一般不超过500元，“考虑到顾客体验，新机更换的问题我们在想办法尽快解决，目前正在协调库存，预计最新一批新机3月份能到货，最迟3月底前可以更换。

”雷先生表示接受这一方案。

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