麦乐送电话,麦当劳外卖网上订餐

麦乐送电话

麦当劳积分目前是没用的，以前麦当劳的积分可以用来兑换薯条可乐之类的单品，但后面这类单品券都没了只剩下一些不实用的成品商品优惠券，基本上没人会兑换这类无用优惠券因此积分只能等到过期白白浪费了，可能麦当劳后期会出积分兑换商品吧，只是目前是没地方用积分的。

麦当劳外卖网上订餐

最近，麦当劳同款产品的外卖价格，比门店价格高出 11 元，引发热议。

第一是真相，如果情况属实，这样做是否涉嫌违规、违法？第二点，也是更重要的一点：透过这件事，你可以看到当下餐饮消费者的一种整体焦虑。

餐饮老板内参 小鸭子 /文 “不算 9 元配送费，同样的‘麦香鱼套餐’，在麦乐送（麦当劳旗下外卖）点单，比在门店点单贵出了 11 元。

是真的麦当劳外卖、门店两套价格为验证真实性，我们就近探访了北京麦当劳湖光北路餐厅（旺角购物广场内）。

目前，门店内有三种点餐方式：自助机、小程序、柜台。

经过现场比对，这三种点餐方式的产品价格一致。

同样的产品，在麦乐送上点单，则出现了“第二个价格”——注意，此处第一不涉及配送费（需另付9 块），第二不涉及美团等外卖平台。

以双层吉士堡套餐为例，麦乐送价格比堂食贵 6.5 元；外卖平台上的售价与麦乐送价格一致，均为 39 元。

◎ 截图自小程序麦乐送、麦当劳。

除内参君外，还有多家媒体进行了实地探访，均证明情况属实。

与此同时，肯德基、汉堡王，也存在不同程度的溢价。

为什么会这样？我们拨打了麦当劳店内的投诉热线，接线人热情、礼貌，告诉我们“这个价格就是不一样的，不是我们这一家店，是公司安排的，全部都这样，具体原因不清楚。

”目前，就此争议，麦当劳还未进行官方回应。

◎ 门店内投诉热线显眼。

为保护隐私，已将个人手机号做了处理。

那么，外卖价格更贵，是否有违规、违法嫌疑呢？餐饮法务官创始人、康达律师事务所合伙人侯其锋律师查证后，认为不存在违法嫌疑，“相关的法律、法规、规定，均没有强制要求外卖价格和堂食价格必须统一；价格法规定，必须明码标价”。

也就是说，从法律层面讲，只要明码标价，价格可以不统一。

当然，主动提示“本店外卖价格高于堂食价格”则更好。

争议背后：“我立刻就要爽”的消费者们虽然不违法，但麦当劳的两套价格体系，的确引爆了部分消费者。

主要观点有两种。

一方赞成、接受，认为餐企只要明码标价就行，消费者想在家做“肥宅”，就要舍得花钱，嫌贵你可以不买；另一方则认为，自己的权益被侵犯了。

同样的商品，给你门店省了座位，付了配送费，凭什么价格还更贵了，不合理。

另外，还有部分消费者看到新闻，才发现外卖花了更多钱，深感被欺骗。

◎ 部分网友观点。

截图自澎湃新闻。

从众多媒体发起的投票来看，反对的人占多数。

以《经济日报》投票为例，约有 65%的人认为同样的食品，应该是同样的价格。

◎ 截图经济日报。

仔细想想，麦当劳套餐贵出的这几块钱，是凭空收取的吗？消费者有没有买到什么呢？其实是有的。

麦当劳来广营东路店配送员告诉内参君，配送费9 块钱里，他们分走 7.2元，剩下 1.8 元。

根据麦乐送订餐客服介绍，麦当劳外卖均与第三方物流合作，可见物流方也要分走一部分。

那么，至少还有麦当劳特制的恒温箱、30 分钟必达超时赔偿劵等成本在内，1.8元显然无法涵盖，那么溢价对应的成本，很可能就在这里。

笼统地说，消费者多付出的钱，其实买到了更好的体验。

◎ 麦当劳保温箱有特别设计，需充电使用。

图自网络。

餐企不能要求消费者来算这笔账，但告知消费者多花的钱买到了什么，也许会让情况好转。

一种趋势是，消费者想知道自己买到了什么，并且是立刻就要知道、体验到、爽到。

这种急切感，源于对于“即时满足”的强烈需求。

对在房价、工作等多方面压力下，大家都很焦虑：怎么攒钱，也买不起房；怎么努力，也无法升职。

为了缓解焦虑，大多数人选择了“即时满足”型的消费，比如买一只口红，立刻就会变美；比如吃一顿饭，立刻就会开心。

为此，餐企需要考虑如何用看得见、摸得到的东西，让消费者“立刻爽到”。

比如海底捞提供更好的服务，消费者走进门，就能体验到；巴奴提供了更好品质的毛肚，消费者每吃一口，都觉得贵得有理；部分网红甜品店，则提供了更好的拍照环境，每拍一张，消费者都快乐一分。

这些都是“即时满足”。

与此相对的是，以有机食材为主的餐厅，尽管不断向消费者宣传食材健康，对身体好、对环境也好，但健康、环境都是未来的事情，更多的 90 后消费者，还是会决定先吃火锅，再吃消食片，无论如何，爽了再说。