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为更好地给广大乘客提供“便捷、高效、贴心”的地铁线路咨询、建议、投诉受理等服务，1月31日起，天津轨道交通运营集团将正式启用85568890运营服务热线，您在乘车过程中有任何需求均可拨打，我们旨在为广大乘客搭建一个更加便捷、顺畅的沟通平台。

天津地铁服务热线60286888和津滨轻轨服务热线65701111自投入使用以来，一直为广大乘客提供线路咨询、乘车导行、投诉处理等服务，受到了市民的广泛好评。