梅州市人力资源和社会保障局,梅州社保局24小时人工咨询电话

梅州社保局24小时人工咨询电话

各参保单位、参保人员：根据省人社厅工作部署，我市社会保险信息系统将于2019年12月30日20时至2020年1月13日0时进行切换上线省集中式社会保险信息系统。

在此期间，我市部分社保业务将暂停办理，现将有关事项通告如下：一、2019年12月30日20时至2020年1月13日0时，全市各级社保经办机构暂停通过系统办理企业职工养老保险、失业保险、工伤保险业务，社保自助终端暂停自助服务。

在此期间，以上险种各项业务采取手工方式预受理,待系统切换上线完成后再正式办理，业务办结时间相应延后。

如因系统停机造成待遇申领延误，可按规定进行补发。

二、2019年12月30日20时至2020年1月2日20时，全市各级社保经办机构暂停通过系统办理职工医疗保险、城乡居民医疗保险、生育保险业务，停机期间，以上险种各项业务采取手工方式预受理，待2020年1月2日20时系统重启后再正式办理，业务办结时间相应延后。

三、2020年1月份企业职工离退休人员养老待遇、工伤保险定期待遇人员的待遇将在2019年12月份提前发放。

由此带来不便之处，敬请谅解。