生命素

近日，邮储银行云浮市解放中路支行与辖区派出所联合出手成功堵截一起保健品诈骗，为客户挽回了经济损失。

当天，一名老人到邮储银行云浮市解放中路支行办理定期提前支取业务，网点经办柜员认真按照反诈要求进行“三问二看一核对”标准流程。经询问得知，该老年客户需要取钱作为免费领取“生命素”的保证，老人称“生命素”可以健康延寿。

“我立即意识到这一情况与老年人保健品诈骗套路类似。”当事柜员马上警醒起来，提醒老人防范诈骗，并耐心询问老人家属是否知道此事，“当时客户突然情绪激动，并反馈不能告诉家人，坚决要取款。”

本着对客户负责的态度，网点工作人员一边终止办理该取款业务，一边报警处置。在民警和邮储银行工作人员的轮番劝导和预防诈骗的讲解下，老人放弃了取款。

据了解，近年来云浮全市各邮储银行网点多次协助警方破案，及时劝导受骗群众，挽回群众损失。据统计，邮储银行云浮市分行2022年协助查询涉案银行账户近600户、处置疑似诈骗嫌疑卡300余张。

南方日报记者崔洪铭通讯员谢力