危机公关案例 白象成功公关案例

危机公关案例

结局取决于具体情况和应对措施。以下是几种可能的结局：成功应对危机：如果组织能够及时、有效地采取措施，成功地应对危机，那么危机可能会被平息，组织声誉可能会得到恢复。中等解决危机：如果组织采取了一系列的措施，但危机并没有完全解决，那么组织可能会面临一些损失和负面影响，但仍然可以维持正常的运营和形象。危机持续：如果组织没有及时采取有效的措施，危机可能会持续一段时间，对组织的造成更大的损失和负面影响。危机转化：有时候，危机可能会给组织带来一些机会和新的开始。如果组织能够及时抓住机会，发挥自身的优势，可能会将危机转化为机会，获得更大的发展。总之，危机公关的结局取决于组织自身的应对能力和措施，以及外部环境和市场变化等因素。

白象成功公关案例

大家下午好啊，缺缺冲浪的时候突然看到一条热搜：#白象方便面被曝面饼上满是蚂蚁看得我心里咯咯噔噔。

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咱们先来把被曝光有问题的泡面放大看一下子嗷。

在面对镜头的面饼表面，有一层密密麻麻的的黑色的点，根据爆料人称是蚂蚁。

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但大家都不信，毕竟白象可是四大巨头中唯一一个拒绝了日资入股的企业。

每到遇到灾情时也都非常积极且低调出钱出力。

于是围绕着这个事件大家都义愤填膺——说有蚂蚁真搞笑你当这是手工作坊呢？▼怎么滴了，我就是护犊子▼总比吃脚踩酸菜强▼有蚂蚁咱也吃！！▼我觉着这事有猫腻▼白象面饼被曝面饼上满是白象哈哈哈哈哈哈哈哈哈搁这绕口令呢▼去做科研吧做不被定义的泡面▼建议改一下包装▼啥都不说了咱就是护犊子护犊子护犊子▼后来白象根据相关法律赔偿1000元，并且发布声明——经核查，此事绝非本公司生产过程中出现的品质问题。

▼于是这事在大家对事情本身的质疑声里+白象的及时公关下，快快平息了下来。

虽然这次事件主要原因还是得益于白象日常敞亮的做事，以及在大家心里的好印象，但我还是想来夸一夸白象的危机公关的能力。

在危机公关中，当企业危机卷入媒体的报道后，社会舆论一定会有各种各样的质疑或诘问。

许多冲突正是由于试图拐弯抹角绕过敏感话题，引起媒体和社会的众怒，这样反而会导致追问的呼声愈发强烈，把自己绕进难以解脱的是非泥沼。

在这里白象处理得就很利索，有问题该解决解决，平息当事人情绪，事后根据事实发布声明，防止有不坏好心之人恶意造谣。

如果事发时白象只是纠结这个事到底是真的还是假的，纠结要不要赔偿，不仅会错失公关的第一黄金时间，也会让自身陷入塔西佗陷阱，不能自拔。

希望这次事件，可以给只重视营销而忽视本位的一些品牌敲响警钟，任何的事后公关补救，都不如对安全问题提前的未雨绸缪。